通達在線課堂服務在官網正式上線了!

2019-12-13     共 1283 人次閱讀此新聞

尊敬的用戶:

為進一步提升用戶服務體驗優化等級,豐富服務種類,拓寬服務覆蓋范圍,自12月12日起,“通達在線課堂”服務正式上線了!現在,凡通達用戶登錄通達官網在線課堂(http://tongda2000.com/service/online/),即可在線觀看通達OA常用和重點功能視頻講解,方便您快速了解和掌握通達OA系統功能及使用。

目前,通達在線課堂現主要提供有通達OA直播培訓回放、通達OA功能介紹短視頻等內容的服務?!就ㄟ_OA直播培訓回放】,即將每期通達在某魚平臺上的直播培訓視頻進行集中和統一入口,方便通達用戶隨時觀看和回顧每期的直播培訓內容;【通達OA功能介紹短視頻】,即以“功能演示+字幕介紹+優美音效”的形式讓用戶利用起碎片時間便可輕松地了解和掌握OA功能的使用,不僅節省時間,而且更容易消化吸收視頻所講解的功能點。

 

一直以來,通達信科的服務始終圍繞著“用戶至上”這個核心標準,以顧客滿意為宗旨,推行服務形式靈活、服務內容多樣、服務人員集中、服務力量強大的多維立體式覆蓋服務。

在自助服務方面,通達不僅新推出了在線課堂服務,而且還長期提供有幫助與支持、通達用戶社區等服務;在在線客服和電話支持方面,不僅提供有全國統一服務熱線(400-818-0505),還提供有通達正式用戶交流群、QQ和微信在線咨詢、各地團隊的服務聯系方式等,不僅有通達總部的技術支持力量,同時還有各地團隊的加入,為用戶提供全方位服務,便于用戶在遇到問題時能夠在第一時間聯系到通達,讓用戶使用OA更加地安心、放心;在深度服務方面,服務內容涵蓋遠程升級、VIP服務、OA實施及培訓、通達BI實施、定制開發、UI界面設計等等,全面滿足用戶對通達產品的各項服務需求;在投訴與建議方面,用戶可發電子郵件至CEO郵箱反映問題,由通達客服總監直接處理,CEO本人直接查閱和實時監督。

優質的服務,是通達最具核心競爭力的特質。在通達看來,只有秉持真摯誠信的溝通態度,用心服務,才能不斷提升用戶滿意度。在通達,用戶滿意度是成就通達優質服務的準繩,更是推動企業發展的源動力!

作為國內協同管理軟件行業內唯一央企單位,通達信科長期致力于打造國內協同管理軟件領域頂尖級的產品;作為協同OA軟件行業中的國家隊,通達又一直以優質的產品和專業的服務而廣受消費者的推崇與青睞;在載譽業界的同時,通達也從未停止過自我的超越與創新,尤其是正在以提升服務品質來樹立起更多的旗幟。

 

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